ДОСТАВКА, ОПЛАТА И ВОЗВРАТ
ДОСТАВКА
Обращаем внимание, что в связи с ситуацией в мире из-за пандемии транспортные компании работают с повышенной нагрузкой. Сроки доставки и возврата могут быть увеличены.
Получить свой заказ вы можете 2 способами:
Курьерская доставка
Самовывоз из магазина
КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА
Доставка не включает возможность примерки и частичной оплаты заказа
При отказе от получения заказа, стоимость доставки не возвращается
Сроки и стоимость зависят от региона – подробную информацию вы найдете в таблицах ниже
СТОИМОСТЬ
Доставка по РФ
750 руб
Беларусь
750 руб
Азербайджан, Армения, Киргизия, Молдавия, Таджикистан, Туркмения, Узбекистан, Казахстан
2500 руб.
Страны дальнего зарубежья*
3500 руб.
* Вниманию клиентов из стран дальнего зарубежья: мы указываем стоимость доставки без учета налогов и пошлин страны вашего пребывания. Это означает, что ваши расходы на доставку могут возрасти за счет уплаты налогов и пошлин в зависимости от местной системы налогообложения. Пожалуйста, запросите актуальную информацию о месячных лимитах, размерах пошлин и правилах таможенного оформления посылок заранее.
СРОКИ
Москва
3-5 дня
Санкт-Петербург
3-5 дня
Россия
3-10 дней
Беларусь
3-5 дней
Азербайджан, Армения, Киргизия, Молдавия, Таджикистан, Туркмения, Узбекистан, Казахстан
от 7 дней
Страны дальнего зарубежья*
5-14 дней
ВОЗВРАТ
Вернуть товар надлежащего качества можно, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара. Нельзя вернуть товар, бывший в употреблении*.
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара.
Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
Если необходимо вернуть товар, который вы приобрели в интернет-магазине , воспользуйтесь наиболее удобным для вас способом:
Через наш офлайн-магазин, или магазин наших партнёров (уточнить более подробную информацию можно по телефонам +375293305212, +79853086653)
С помощью курьера / почтой
Сроки возврата при покупке в интернет-магазине
Оформление заявки на возврат, возврат интернет-заказа в офлайн магазин — в течение 14 дней** с даты получения товара.
Передача курьеру или отправка почтой (при наличии оформленной в личном кабинете заявки на возврат) — в течение 14 дней дней с даты получения товара.
Покупка в офлайн-магазине
Товар, который вы купили в офлайн-магазине, можно вернуть в тот же магазин в течение 14 дней.
Для возврата вам понадобятся товарный чек и паспорт. Если вы совершали покупку по карте, предъявите ту же карту вместе с остальными документами, чтобы мы могли вернуть на нее деньги.
Мы вернем деньги, как только получим одобрение возврата. В случае проблем с прохождением платежа мы свяжемся с вами для уточнения реквизитов. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операций банком и может достигать 30 банковских дней.
Возврат интернет-заказа в онлайн-магазин
У вас есть 14 дней** после получения интернет-заказа для возврата товара в офлайн-магазин.
Упакуйте вещи в пакет и коробку и приложите заявление на возврат.
Способы возврата денежных средств:
- при оплате заказа наличными курьеру возврат денежных средств осуществляется только на Банковский счет Покупателя, который указывается в бланке возврата;
- при безналичном расчете осуществляется непосредственно на счёт, с которого происходила оплата.
После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок от 1 до 3 банковских дней, для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат. В случае проблем с прохождением платежа мы с вами свяжемся для уточнения реквизитов. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.
Стоимость возврата в магазин — бесплатно.
* Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
** В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
*** В случае отправки возврата без наклейки ответственность за сохранность вещей лежит на отправителе заказа (покупателе). Коробка с обувью должна быть упакована в пакет, который прилагается с отправкой заказа, после чего опечатана индивидуальной наклейкой.
Оплата онлайн-заказа
Вы можете оплатить заказ на сайте ame-warm.com при оформлении заказа. Для этого подтвердите заказ в корзине, введите личные данные, и затем данные карты на открывшейся странице сервиса Сбербанка.
Способы оплаты:
Банковской картой
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:
Если у вас возникли проблемы с оплатой, позвоните по номеру +79853086653, +375293305212, или свяжитесь с нами удобным для вас способом через инфо форму или Инстаграм @ame.warm